Ce qui se passe après l'envoi
Votre message arrive directement dans notre boîte de réception principale. Un membre de notre équipe le lit, l'analyse, et prépare une réponse adaptée à votre situation.
Si votre demande nécessite des informations complémentaires ou un échange plus approfondi, nous vous proposerons un créneau pour en discuter par téléphone ou visioconférence.
Pourquoi certaines réponses prennent du temps
Nous privilégions les réponses réfléchies aux réponses automatiques. Parfois, cela demande de consulter plusieurs personnes en interne ou de vérifier certaines informations avant de vous répondre.
Dans tous les cas, vous recevrez au minimum un accusé de réception dans les 24 heures. Ensuite, la réponse complète suit sous 48 heures maximum.